Flybetingelser

BETINGELSER VED KØB AF PAKKEREJSE INKL. HOTEL & FLY

Gælder ved køb af en pakkerejse indeholdende arrangementsbillet, hotel og fly. 

Aflysning og refusion 
Booket arrangement inkl. billetter, hotel og fly kan ikke aflyses og er ikke refunderbart. 

Navn som i pas 
Det er den rejsendes ansvar at sørge for, at navnet på billetten er korrekt og stemmer overens med passet. Tjek, at dit navn er korrekt stavet, og at det står på samme måde og i samme rækkefølge som i passet. Stavelsen skal være i overensstemmelse med det, der er angivet i den maskinlæsbare del af passet. De fleste flyselskaber kræver, at billetter med forkerte stavemåder eller navne, der ikke stemmer overens med passet, skal udstedes på ny, og nogle gange skal en helt ny billet betales i fuldt beløb. Derudover kan der påløbe administrative gebyrer. Tjek stavemåden på navnet, så snart du modtager bekræftelsen. OLKA Sportresor AB er ikke ansvarlig for konsekvenserne af fejlinformation givet af kunden. 

Flybilletter 
Flybilletterne kommer ikke i papirform, men er elektroniske og er koblet til det flybookingsnummer, som du fik i din bekræftelse, da du bookede rejsen. 

Hvis du ikke benytter udrejsen af din bookede flyrejse, betragtes dette som et "no-show", hvilket automatisk fører til, at hjemrejsen bliver annulleret af flyselskabet. Flyafsnittene på din billet skal følges i rækkefølge, og hvis du ikke benytter billetten til et specifikt afsnit, vil alle resterende flyvninger på billetten blive annulleret. 

ID-dokumenter 
Det er dit eget ansvar som rejsende at sikre dig, at du har de nødvendige rejse-dokumenter til gennemførelse af rejsen, såsom gyldigt pas, nationalt ID-kort og visum. Passet skal være gyldigt i hele rejsens varighed. Mange lande kræver desuden, at passet er gyldigt mindst seks måneder efter datoen for hjemrejse. 

Indtjekning fly 
De fleste flyselskaber tilbyder online indtjekning. Nogle flyselskaber opkræver et gebyr, hvis du ikke tjekker ind online og i stedet checker ind i lufthavnen. For online indtjekning skal du indtaste din flyreservation reference og dit efternavn eller e-mail. Online indtjekning åbner normalt 24 timer før afgang og lukker 1 time før afgang. Hvis du vil reservere en plads eller ekstra bagage, skal du primært kontakte flyselskabet. Det er dit eget ansvar som rejsende at være i lufthavnen i god tid før afgang. Du kan finde information på flyselskabets egen hjemmeside vedrørende regler for din rejse. 

Indtjekning hotel 
Kunden er ansvarlig for at informere hotellet på forhånd om enhver sen ankomst eller sen check-in, især da nogle hoteller ikke tilbyder 24-timers service. 

Hvis kunden ikke ankommer på indtjekningsdagen, men i stedet ankommer dagen efter, vil dette blive betragtet som et "no show". Hotellet vil derefter annullere opholdet uden refusion for den første eller efterfølgende nætter. 

En city-tax (også kaldet turistskat) er en afgift, der kan forekomme i mange europæiske byer ved ophold på hotel, resorter, B&B, vandrehjem, ferieboliger eller lignende. Den betales altid af rejsende selv på stedet og er implementeret for at støtte lokal infrastruktur og forbedre turistsektoren. 

Anbefaling 
Vores anbefaling ved booking af fodboldrejser til England, Tyskland, Spanien, Frankrig, Portugal og Italien er at booke fra fredag til mandag for weekendkampe, da spilledagen kan ændres op til den sidste uge. Nogle kampe kan også flyttes til fredag og mandag. Vi hjælper med at booke ekstra nætter, hvis kampen flyttes. Ekstra omkostninger påhviler kunden. Kampe midt i ugen, der er planlagt til tirsdag eller onsdag, kan spilles tirsdag, onsdag eller torsdag. Vores anbefaling er at rejse tirsdag til fredag. 

Betingelse ved kampflytt 
Nogle gange kan kampdatoen blive flyttet, og rejseperioden skal justeres, selvom det er bekræftet, da det aldrig garanteres 100%. Hvis dette sker, kan du ikke fortryde købet eller annullere det (og få en refusion) eller ombytte det til en anden kamp. Bookede pakker kan ikke annulleres. 

Ved ændring af kampen, der medfører, at kampen spilles uden for de bookede fly- og hoteldatoer, gælder følgende:
Hvis kunden har booket fly og hotel med OLKA, flytter vi fly – og hoteldatoerne, så de passer til den nye kampdato. Bemærk, at justering af fly – og hoteldatoer ikke sker automatisk, og kunden skal bekræfte de nye datoer til OLKA. Eventuelle prisforskelle på fly og hotel på grund af nye datoer påhviler kunden (medmindre du tegner OLKA's "forsikring ved kampflytt"). Forsikringen betyder, at OLKA dækker alle omkostninger i forbindelse med ændring/forlængelse af fly og opholdet på hotel, der er booket gennem OLKA. Læs mere her.